Этот вопрос часто задают себе люди, которым по судьбе довелось в определенный момент взять на себя бремя ответственности за командный успех в достижении каких либо поставленных целей. Для ответа на него сначала обозначим основные функции руководителя, которые он осуществляет:
- Планирование.
- Делегирование.
- Контроль.
Это основных функции руководителя. Есть конечно масса дополнительных, но о них мы говорить не будем. Рассмотрим лишь эти три, чтобы понять где у нас часто происходят ошибки и почему наши «проекты» терпят крах.
Планирование процесса во времени
Это основное. Для реализации этой функции принципиально важно наличие у руководителя опыта и хорошего знания технологии. Если сам руководитель никогда не работал в программе верстки, никогда не сдавал файлы в печать – он не может руководить процессом выпуска журнала. Ибо как можно планировать время, требуемое на каждую отдельную задачу, если ты не имеешь представления о том, как эта задача выполняется? Без понимания технологии на всех ее этапах – сроки становятся неопределенными.
Некоторые процессы могут осуществляться параллельно, некоторые только строго одно после другого. Это тоже регламентируется технологией. Если запрячь телегу впереди лошади получится полная ерунда. Но вы всегда можете запрячь одновременно двух лошадей к одной телеге. Если руководитель не может понять где у него лошадь, а где телега, он действует без плана – наугад. Пытаясь делать то так, то так «глядишь, что-нибудь да получится». Итог – потеря времени.
Делегирование задач
Руководитель должен раздавать задачи сообразно профессиональным навыкам людей в своей команде. Если командир на фронте посадит летчиков в танки, танкистов за штурвал самолета, сапёрам раздаст снайперские винтовки а снайперов заставит прыгать с парашютом – поражение гарантировано. Возможно танкисты и приобретут бесценный опыт и массу новых впечатлений за штурвалом самолета, однако в целом компанию ждет полное фиаско.
Нужно четко понимать кому и что поручается. Если руководитель раздает задачи людям не обладающим нужной квалификацией – сильно страдает качество и в итоге намеченная цель может быть и вовсе не достигнута.
Необходимым условием реализации этой функции является субординация. Решения по выдаче заданий конкретным людям не должны приниматься на колхозном собрании на основании добровольного принятия на себя ответственности. Руководитель должен обязательно назначать исполнителя лично, а не обращаться к команде «было бы неплохо сделать вот это…»
Контроль процесса
Контролировать не означает просто проверять готовы или нет в духовке пирожки. Контроль подразумевает еще и реакцию руководителя на возможные отклонения от изначального плана. Руководитель должен немедленно реагировать и вносить изменения «на ходу». Соответственно у него всегда в голове должен быть «План Б», который приведет команду к успеху в любом случае.
Контроль это не «кнут и пряник» обращенные в сторону исполнителей, это принятие ответственности за успех полностью на себя. Это корректировка плана и задач в уже запущенном процессе. Это постоянная оценка ситуации и сконцентрированность на одной главной цели. Способность жертвовать незначительным ради значимого, и в первую очередь контроль — это способность отличить значимое от незначительного.
Отсутствие контроля приводит к отклонению от намеченного плана и остановке процесса.
Лекции на тему как стать хорошим руководителем?
